Términos del servicio
SECCIÓN 1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web, Manuel Lucas Concept Store, es titularidad de:
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L.
CIF: B53504007
Domicilio: Carrer Porta d'Alacant, 19, 03202 Elche (Alicante), España
Correo electrónico: info@manuellucas.com
Teléfono: 965 42 83 81
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones generales de compra y uso.
SECCIÓN 2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web, así como los derechos y obligaciones derivados de dichas operaciones entre MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. y el cliente.
SECCIÓN 3. PRODUCTOS
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. comercializa muebles, artículos de decoración y productos relacionados con el hogar.
Las fotografías, descripciones y medidas de los productos tienen carácter orientativo. Aunque se realizan todos los esfuerzos para mostrar los productos con la mayor precisión posible, pueden existir ligeras variaciones en:
-
tonos y colores
-
texturas
-
acabados
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medidas
-
materiales
debido a procesos de fabricación, configuración de pantalla o naturaleza de determinados materiales.
La empresa se reserva el derecho a modificar, sustituir o retirar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad total o parcial de un producto después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre:
-
esperar reposición
-
sustituir el producto
-
solicitar el reembolso del importe correspondiente
SECCIÓN 5. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza de forma electrónica a través del sitio web. Para completar una compra, el cliente deberá:
-
Seleccionar los productos deseados
-
Añadirlos al carrito
-
Facilitar los datos requeridos
-
Seleccionar método de pago
-
Confirmar el pedido
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. podrá cancelar o rechazar pedidos en caso de:
-
error técnico
-
error en el precio
-
imposibilidad de cobro
-
sospecha de fraude
-
datos incompletos o incorrectos
SECCIÓN 6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el proceso de compra. El envío será gratuito para pedidos superiores a 100 € dentro de España peninsular, salvo promociones o condiciones específicas.
Métodos de pago disponibles:
-
Tarjeta bancaria
-
PayPal
-
Transferencia bancaria
-
Bizum
-
Financiación (sujeta a aprobación de la entidad financiera)
La empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan actualmente dentro del territorio español.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de:
-
disponibilidad del producto
-
volumen del pedido
-
zona de entrega
-
incidencias logísticas o de transporte
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. no será responsable de retrasos ocasionados por terceros o circunstancias ajenas a su control.
Los servicios de entrega podrán incluir:
-
entrega estándar
-
entrega a domicilio
-
montaje e instalación, cuando así se indique o contrate
IMPORTANTE: El cliente deberá comprobar previamente:
-
accesos a la vivienda
-
dimensiones de puertas
-
pasillos
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ascensores
-
escaleras
La empresa no se responsabiliza de la imposibilidad de entrega derivada de accesos insuficientes o inadecuados. En caso de segundas entregas o incidencias imputables al cliente, podrán aplicarse costes adicionales (o costes de envío).
SECCIÓN 8. RECEPCIÓN DEL PEDIDO E INCIDENCIAS
El cliente deberá revisar el estado de la mercancía en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá:
-
indicarlo en el albarán del transportista
-
comunicarlo en un plazo máximo de 24 a 48 horas a info@manuellucas.com
No se aceptarán reclamaciones por daños de transporte fuera de dicho plazo, salvo casos legalmente previstos.
SECCIÓN 9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello deberá comunicarlo por escrito a:
incidencias@manuellucas.com
El producto deberá devolverse:
-
sin usar
-
en perfecto estado
-
con su embalaje original
El cliente asumirá los gastos de devolución.
SECCIÓN 10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, no se admitirán devoluciones de:
-
productos personalizados
-
productos fabricados bajo pedido
-
artículos montados
-
productos manipulados o usados
salvo defecto de fabricación o error imputable a la empresa.
SECCIÓN 11. GARANTÍA
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la legislación española vigente.
En caso de producto defectuoso, el cliente podrá solicitar:
-
reparación
-
sustitución
-
rebaja del precio
-
resolución del contrato
según corresponda legalmente.
SECCIÓN 12. RESPONSABILIDAD
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. no será responsable de:
-
uso indebido de los productos
-
desgaste normal derivado del uso
-
daños ocasionados por una instalación incorrecta realizada por terceros
-
errores en medidas facilitadas por el cliente
-
diferencias mínimas propias de materiales naturales o procesos artesanales
SECCIÓN 13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño, fotografías y elementos gráficos, son propiedad de MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
SECCIÓN 14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web.
SECCIÓN 15. COMUNICACIONES COMERCIALES
El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales y newsletters únicamente cuando haya prestado su consentimiento expreso.
Podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a marketing@manuellucas.com.
SECCIÓN 16. MODIFICACIONES
MANUEL LUCAS MUEBLES S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
SECCIÓN 17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.
SECCIÓN 18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:
info@manuellucas.com
965 42 83 81
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Carrer Porta d'Alacant, 19
03202 Elche (Alicante), España